Politique d’expédition

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET PRÉPARATION

Toutes les commandes passées sur CBDPasCher14.fr sont traitées dans un délai de 24h à 48h ouvrées après validation du paiement. Notre centre logistique à Caen assure une préparation rigoureuse respectant les normes de conservation des produits de chanvre.

Note : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

2. ESTIMATIONS DE LIVRAISON NATIONALE & EUROPE

3. EXPÉDITION SÉCURISÉE ET DISCRÉTION TOTALE

Conformément à notre charte de confiance, nous garantissons :

• Emballage Neutre : Aucune mention de "CBD" ou de "Cannabis" n'apparaît sur l'extérieur du colis.
• Scellés de Sécurité : Tous nos produits sont expédiés sous scellés pour garantir l'absence de manipulation durant le transport, en accord avec notre Livre Blanc de Conformité.
• Traçabilité : Un numéro de suivi vous est transmis par email dès la remise au transporteur.

4. INCIDENTS DE LIVRAISON

En cas de retard anormal, de colis endommagé ou de non-conformité à la réception :

Contactez immédiatement notre service client : contact@cbdpascher14.fr ou au 07 44 43 29 91. Nous nous engageons à trouver une solution (renvoi ou remboursement) sous 48h après enquête auprès du transporteur.

5. TRANSFERT DES RISQUES

Conformément au droit français, le transfert des risques s'opère au moment de la remise physique du colis au transporteur. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. CBDPasCher14.fr ne pourra être tenu responsable en cas d'adresse erronée fournie par l'utilisateur.